Unit Kompetensi (152 JP )

• N .821100.004.02 Memproduksi Dokumen (24 JP)
• N 821100.028.02 Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Berkomunikasi (16 JP)
• N 821100.029.02 Melakukan Komunikasi melalui telepon (16 JP)
• N 821100.032.02 Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar (24 JP)
• N 821100.044.02 Menerapkan Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan (16 JP)
• N 821100.045.02 Memberikan Layanan kepada Pelanggan (24 JP)
• N 821100.048.02 Memproses Keluhan Pelanggan (16 JP)
• N 821100.074.02 Mengelola Peralatan (8 JP)
• N 821100.075.02 Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran (8 JP)